Главная 16 Защита прав 16 Сроки возврата денег на карту за возвращенный товар

Сроки возврата денег на карту за возвращенный товар

С недавнего времени в обиход вошли пластиковые карточки. Они обрели широкую популярность по всему миру благодаря своему удобству использования и надежности. Однако иногда возникают такие ситуации, когда после покупки той или иной вещь в магазине, которую вы оплатили при помощи пластиковой карточки, уже дома понимаете, что товар бракованный и вам совершенно не подходит.

В аналогичной ситуации, но где использовались наличные, все предельно понятно, поскольку на практике таких случаев была уже масса и алгоритм возврата всем знаком. А что происходит в случае оплаты картой? В течение, какого времени вы получите обратно финансы на карту и возможно ли это вообще?

Перечень условий, в соответствии с которыми требование возмещения расходов на покупку впоследствии возвращенного товара должно быть удовлетворено

Процесс оформления осуществляется в течение 14 дней, согласно действующему законодательству. Необходимо обратиться в магазин, но сделать это должен непосредственный владелец пластиковой карты.

Поэтому когда покупаете какой-либо товар, не стоит откладывать его в долгий ящик, следует рассмотреть и протестировать в действии. Если вас что-либо не устроило, рекомендуется вернуть товар как можно скорее.

При осуществлении процедуры возврата в магазине необходимо иметь при себе:

  • Паспорт;
  • Чеки на покупку: один с фискального аппарата, и второй – о том, что вы сняли денежные средства с устройства банка;
  • Банковскую карточку.

Потеряли чек? По закону даже без чека можно вернуть товар, но вы должны будете предоставить свидетельские показания – факт сделки должен быть подтвержден. Если понадобится, в зал заседания суда можно пригласить свидетелей.

Список документов, необходимых для того, чтобы продавец перечислил списанные с банковской карты денежные средства

Покупатель может смело обращаться к продавцу, чтобы тот осуществил процедуру возврата денег обратно, для этого понадобится письменное оформление.

Согласно действующим законам, чтобы обратно получить свои финансы, потребителю необходимо предоставить изделие, которое было куплено, кассовый (или же товарный чек), паспорт и гарантийный талон. Кроме всего вышеперечисленного необходимо предъявить банковскую карточку, с помощью которой производилась оплата покупки.

О возврате денег за бракованный товар читайте тут.

Недовольный покупатель составляет заявление-претензию, где будут максимально подробно изложены причины возврата изделия. Образцы обычно предоставляет сам продавец, так как у него уже имеются заготовки подобных документов. Продавец может составить акт о возмещении финансовой суммы потребителям.

После того как будут оформлены все необходимые бумаги можно вернуть финансы с помощью процедуры банковского перевода и выдать их через кассу.

С момента написания претензии и до момента зачисления средств на карточку проходит обычно не больше 10 дней. Клиентам, которые оплачивали товар наличкой, деньги будут возмещены в день непосредственного возврата.

Процедура возврата финансовых средств за продукцию при условии ее оплаты безналичным способом

Часто обладатели банковский карточек жалуются на то, что деньги за товар им мгновенно не поступают на карту.

Операция по возвращению финансов – особая процедура, которая состоит из нескольких этапов:

  • Все начинается с предоставления бухгалтерией магазина ксерокопии заявления покупателя. Во многом данный этап зависит от расторопности сотрудников бухгалтерии, иногда растягивается дня на три;
  • Сотрудником банка должно быть зарегистрировано заявление, с обязательной проверкой достоверности всех данных и отправкой на исполнение;
  • На следующий день должен произойти возврат финансов на корреспондентский счет банка, в котором происходило оформление карты покупателя;
  • Следующий этап – возврат средств на счет владельца карты.

Коммерческие отделения стараются быстро производить операции по возврату финансов, так как это в их интересах. Сроки возврата в Сбербанке (государственная структура) могут достигать одного календарного месяца.

По закону установлен конкретный срок для возврата денежных поступлений на счет покупателя, и он равняется десяти дням. За любое нарушение срока несет ответственность магазин (ст. 22 закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1).

Срок возврата во многом будет зависеть не только от быстрых действий магазина, но и от того как оперативно или же нет среагировала платежная система и банк. Эти сроки редко соблюдаются и процесс растягивается до 40 дней. Заминка из-за банка позволяет магазину потребовать возмещения убытков, а потребитель будет спрашивать уже с магазина и требовать свою неустойку.

В течение какого времени рассматриваемая процедура должна быть полностью осуществлена?

Данная процедура должна быть осуществлена в течение тридцати рабочих дней. Возврат финансов на карту обычно варьируется от трех до сорока дней, и с чем же это все связано?

  • Бухгалтерия магазина должна передать заявления в банк с которым ранее заключался договор по обслуживанию пластиковой карточки клиента. Данная процедура может занять от одного до трех дней;
  • Банковский сотрудник обязан в течение трех дней зафиксировать полученное заявление, проверить указанные в нем данные и отправить на исполнение;
  • На следующий день происходит возврат финансов на общий счет банка (корреспондентский), то есть счет банка, в котором у заявителя была оформлена пластиковая карточка;
  • Следующий этап – зачисление средств уже непосредственно на карту и тут все зависит только от оперативности и политики обслуживающего банка. Такие коммерческие структуры стараются производить быстрый возврат финансов на карту, а сроки проведения подобной процедуры у госбанков могут доходить до тридцати дней.

Вы как клиент магазина можете обратиться сначала в бухгалтерский отдел, а потом уже в юридический и уточнить о том, было ли заявление передано в банк и когда именно? Благодаря этому вам удастся рассчитать приблизительную дату поступления финансов и не переживать.

О admin

x

Check Also

Как узнать по номеру?

На портале вы этого не найдете! До начала 2017 года в структуре действовали отдельно две базы данных о недвижимости: Единый госреестр прав (ЕГРП) и Госкадастр Недвижимости (ГКН). Все данные о владельцах недвижимого имущества ранее хранились в ЕГРП, но с 01 января 2017 г., путем объединения ЕГРП и ГКН, появилась новая база данных под названием ЕГРН (Единый госреестр недвижимости). Теперь все сведения о правообладателях недвижимости обрабатываются и хранятся именно в ЕГРН.

Как узнать по адресу?

Согласно законодательству, право собственности на любой объект недвижимого имущества подлежит госрегистрации в органах. Помимо заключения договора купли-продажи, информация о владельце участка также может понадобиться в таких случаях: если вы нашли участок без хозяина и решили его купить; если вы запланировали взять землю в аренду; при разрешении земельных споров по поводу границ участка.

Как узнать по адресу через интернет?

Паспортные данные в таких способах вы получить не сможете. Для ознакомления будет предоставлена только информация об имени, фамилии и отчестве собственника здания, а если оно принадлежит организации, то будет доступно ее наименование.

Как узнать, кому принадлежит через интернет?

Получение сведений о собственнике квартиры в МКД по адресу доступно абсолютно любому гражданину РФ. Такие данные хранятся в едином госреестре, поэтому доступ к ним осуществляется посредством.

Как проводится экспертиза качества медицинской помощи?

Здравоохранение является одним из основных направлений развития в стране на сегодняшний день. Государство должно обеспечивать вам должное медицинское обслуживание, достойное качество услуг и лекарственных средств.

Является ли возврат товаров реализацией согласно закона

В современном мире на просторах интернета можно найти большое количество информации в виде статей о том, как правильно оформлять возврат товара продавцам. Основной акцент делается на том, что процедура возврата ...

Юристы по защите прав потребителей Москва

Бесплатная консультация юристов по защите прав потребителей в Москве Главная Консультация юриста Бесплатная консультация юристов по защите прав потребителей в Москве Человеку не обойтись без регулярного приобретения продуктов и непродовольственных ...

Юрист по защите прав потребителей в области кредитования и страхования

Юрист по защите прав потребителей в области кредитов и страхования Главная Консультация юриста Юрист по защите прав потребителей в области кредитов и страхования Несмотря на растущий объем общей задолженности по ...

Юридические услуги по защите прав потребителей

Главная Консультация юриста Услуги юристов по защите прав потребителей Не важно, приобретаете вы какой-либо товар, договариваетесь о платном оказании услуги или заключаете договор на проведение работ; в любом случае вы ...

Этапы проведения экспертизы качества товаров

Проводить товарную экспертизу следует в случае возникновения разногласий между клиентом и продавцом. Это может быть как юридическое лицо, так и физическое. Основная цель – выявить некачественное изделие, которое согласно своим ...

Экспертиза товаров согласно требованиям Роспотребнадзора

Как проводится экспертиза товаров по требованиям Роспотребнадзора? Экспертизы товаром могут иметь разные варианты, которые зависят от видов продукции. Независимо от того, вы, как покупатель, имеете право заказать или потребовать от ...

Экспертиза товаров и услуг в Российской Федерации

Экспертиза – это исследование. Оно всегда проводится высококвалифицированными специалистами, которые имеют достаточный объем знаний в необходимой области. Требуйте такую проверку всегда, когда речь заходит о товарах не соответствующих требованиям качества. ...

Экспертиза товара надлежащего качества в РФ

Экспертизы, как вид исследования товаров, всегда приводят к тому, что одна из сторон спора, а именно вы, как потребитель, и магазин, понесут убытки, так как она позволяет установить наличие недостатков ...

Экспертиза технически сложного товара согласно закону РФ

Согласно постановлению РФ изданы законопроекты, благодаря которым происходит процесс контроля качеств производимой продукции. В перечень входят Гражданский Кодекс РФ, Закон РФ о стандартизации, Закон о защите прав потребителя. Согласно этим ...

Экспертиза технически сложного товара ненадлежащего качества

Обычно экспертную оценку технически сложных изделий проводят для разнообразных устройств: телефона, планшета, компьютера, телевизора, стиральной машинки и т.д. Основная цель проведения подобных экспертиз – выявить дефекты и определить как можно ...

Экспертиза стоимости товара в России по закону

Назначить товароведческую экспертизу стоимости товара имеет право должностное лицо судебного, таможенного или следственного органов. Цели, которые обычно преследуют в таких случаях: Определить размер пошлины, сборов и налогов, которые необходимо уплатить ...

Рейтинг@Mail.ru