Главная 16 Защита прав 16 Подлежат ли возврату цветы согласно законодательству?
Передача ЭЦП другому лицу Передача ЭЦП другому лицу законодательно не урегулирована. Руководители, решившие предоставить доступ к своим ЭЦП другим сотрудникам, должны быть готовы к спору с контролирующими органами.

Подлежат ли возврату цветы согласно законодательству?

Как гласит ст. 18 Закона О защите прав потребителей, возвратить цветы назад в магазин возможно лишь при наличии в них существенных дефектов. Что относят к недостаткам и как вернуть букет? В данной статье также пойдет речь об условиях, которые нужно соблюдать при возврате цветов.

Имеет ли право покупатель вернуть обратно в магазин флористическую продукцию, если ее качество соответствует заявленному?

В Законе О защите прав потребителей указана продукция, возможности обмена и возврата товаров продовольственного и непродовольственного характера.

Вернуть изделия соответствующего качества разрешается в случае, когда:

  • со дня приобретения прошло не больше двух недель;
  • вещь не подходит клиенту по цвету, конфигурации, фасону, модели и другим характеристикам;
  • на приобретенное изделие имеется чек или свидетель, который может подтвердить сделку в конкретном магазине;
  • продукт имеет товарный внешний вид;
  • предмет упакован, содержит все ярлыки, этикетки и т.п.;
  • вещь не использовалась;
  • изделие не имеет повреждений, дыр, царапин.

При возврате приобретенного продукта в магазин потребитель имеет право на получение полной суммы за него, обмен старой вещи на новую, подобную предыдущей, обмен на изделие другого бренда с доплатой за него необходимой суммы.

По Закону О защите прав потребителей возвратить продукцию плохого качества на протяжении двух недель возможно в случае, когда:

  • у вещи имеется товарный вид;
  • есть срок гарантии;
  • у покупателя сохранился фискальный чек.

Если все условия выполнены, клиент может обменять, вернуть товар в магазин или получить услуги ремонта.

В отдельную группу входит продукция хорошего качества, которую возвратить, или обменять невозможно. Речь в первую очередь идет о живых цветах.

Существует список непродовольственных продуктов, не подлежащих возврату в торговый центр:

  • автотранспорт, мото- велотовары, различные прицепы, агрегаты номерные;
  • некоторые мобильные изделия малой механизации, предназначенные для с/х работ;
  • плавучие средства, суда для прогулок;
  • аудио- и видеокассеты, диски, дискетные устройства и прочие информационные носители;
  • украшения, бижутерия;
  • оружие гражданского типа, детали и элементы оружия, патроны, пиротехническая продукция;
  • представители животного мира и пища для них;
  • товар, предназначенный для пищевых продуктов, созданный из полимеров – например, одноразовая посуда, столовые приборы, емкости для хранения еды;
  • различные изделия из драгоценных камней, металлов, содержащие детали из полудрагоценных или синтетических камней, жемчуга, янтаря и других элементов;
  • игрушки для малышей;
  • изделия для маскарада – костюмы, маски;
  • инструменты для ухода за маникюром и педикюром;
  • лакокрасочные средства;
  • мебель;
  • продукция, реализуемая по метражу – текстиль всех типов – трикотаж, гардинная ткань, тканые материалы из хлопка, шелка, льна, шерсти; ленты, тесьма, мех;
  • строительная продукция, продаваемая по метражу – линолеум, клеенка, шнуры, багет и т.п.;
  • ковры;
  • нижнее белье, одежда для новорожденных, некоторые изделия женского гардероба – бюстгальтеры, грации и т.п.;
  • носочно-чулочные изделия;
  • парфюм, косметика;
  • перчатки и рукавицы;
  • продукция личной гигиены – салфетки, расчески, заколки, гребешки, мочалки;
  • канцелярские товары – ручки, карандаши, мелки, маркеры и т.д.;
  • табак, махорка;
  • химия, предназначенная для бытового пользования;
  • лекарственные товары для терапии и профилактики заболеваний – предметы для поддержания санитарии и гигиены, резиновые изделия, текстиль, инструментарий специального назначения, медицинские приборы, оборудование, аппаратура, продукция для ухода за ротовой полостью, линзы для очков и линзы для улучшения зрительного восприятия) препараты для лечения различных патологий;
  • предметы, которые имеют гарантийный период. Причем в их техническом документе (паспорте) содержится специальная отметка о времени реализации товара;
  • фотопленка, бумага, предназначенная для создания фото, реактивы для фотографий и другие подобные изделия;
  • растения (в том числе, букеты из живых цветов) ; декоративные, рассада, саженцы. Также в данную группу входят семена, мицелий, луковицы;
  • специальные элементы для питания (кроме тех, которые герметично упакованы).

Каким образом можно осуществить возврат приобретенных цветов ненадлежащего качества?

Анализ перечня товаров, которые запрещено возвращать назад в магазин, позволяет сделать вывод о том, что живые цветы вернуть обратно продавцу невозможно. Однако, существуют некоторые условия, при которых сделать это все же реально.

Данный пункт прописан в 18 статье Закона О защите прав потребителей. В нем говорится, что возвратить букет разрешается, если там обнаружен существенный дефект. В других случаях произвести обмен или возврат по закону невозможно. Для того, чтобы предъявить продавцу претензию, необходимо знать, о каких именно недостатках живых цветов идет речь.

Что считается серьезным дефектом у цветущих растений?

В первую очередь, на что должен обратить внимание клиент, ; это быстро вянущие цветы, листья. Если при подробном рассмотрении букет оказался несвежим, потребитель имеет полное право предъявить претензии продавцу и требовать заменить товар. Причем данные о продолжительности жизни цветов на этикетке, или по словам продавца не совпадают с реальностью. Клиент это может доказать даже с помощью аудио- или видеозаписи.

Подлежат ли возврату цветы согласно законодательству?

Можно ли вернуть зоотовары в магазин?

Подлежат ли возврату автозапчасти, читайте тут.

Возвратить товар возможно, если там были выявлены насекомые, приобретенный букет частично завял. Все это недопустимо, ведь при покупке цветы должны быть абсолютно свежими.

Как происходит передача приобретенной продукции обратно в точку продажи?

Первое, что должен знать покупатель, ; необходимость быстрого возврата цветов обратно в магазин. Чем раньше это сделать, тем лучше. Перед приходом в торговый центр необходимо проконсультироваться с флористом. Именно он сможет в письменной форме подтвердить, что букет пришел в негодность до того, как был приобретен.

Также следует отыскать фискальный чек, свидетельствующий об оплате товара. В магазине продавцу нужно представить данный документ и предъявить претензии, назвать недостатки, которые были обнаружены в цветах. Если продавец не соглашается на условия клиента, последний может составить претензию и подать администрации торгового центра.

Как показывает практика, такие конфликтные ситуации возникают нечасто. Многое люди решают выбросить некачественные цветы и приобрести новый свежий букет, чем тратить время на поиск справедливости.

О admin

x

Check Also

Какие документы можно подписывать перед операцией

Какие документы должен подписать пациент перед операцией? Главная » Ответы на вопросы читателей » Какие документы должен подписать пациент перед операцией? Вопрос от Красношлык Инна Анатолиевна г. Самара Самарская область Перед операцией по удалению аппендицита мне дали под­писать бумажку из одного абза­ца о том, что я согласен на лю­бые последствия оперативно­го вмешательства, включая ле­тальный исход.

Какая ответственность предусмотрена за отклонение от срочной службы в армии

Какая ответственность предусмотрена по закону за отклонение от срочной службы? Главная » Ответы на вопросы читателей » Какая ответственность предусмотрена по закону за отклонение от срочной службы? Вопрос от Лавровой Инны Сергеевны г. Москва Московская область Знакомый не хочет служить в армии, заверяет, что военный билет можно купить.

Как узнать, кому через интернет?

Существует несколько надежных вариантов для установления личности собственника дома, о которых мы расскажем ниже. Независимо от того, какой способ проверки вы выберите, все сведения будут предоставлены из. Поэтому в их достоверности можно не сомневаться.

Как узнать, где открыто наследственное дело нотариусом?

Открытие наследственного дела становится возможным только в том случае, если имеются сведения о смерти лица или решение суда, в котором оно признается умершим.

Как узнать по номеру?

На портале вы этого не найдете! До начала 2017 года в структуре действовали отдельно две базы данных о недвижимости: Единый госреестр прав (ЕГРП) и Госкадастр Недвижимости (ГКН). Все данные о владельцах недвижимого имущества ранее хранились в ЕГРП, но с 01 января 2017 г., путем объединения ЕГРП и ГКН, появилась новая база данных под названием ЕГРН (Единый госреестр недвижимости). Теперь все сведения о правообладателях недвижимости обрабатываются и хранятся именно в ЕГРН.

Как узнать по адресу?

Согласно законодательству, право собственности на любой объект недвижимого имущества подлежит госрегистрации в органах. Помимо заключения договора купли-продажи, информация о владельце участка также может понадобиться в таких случаях: если вы нашли участок без хозяина и решили его купить; если вы запланировали взять землю в аренду; при разрешении земельных споров по поводу границ участка.

Как узнать по адресу через интернет?

Паспортные данные в таких способах вы получить не сможете. Для ознакомления будет предоставлена только информация об имени, фамилии и отчестве собственника здания, а если оно принадлежит организации, то будет доступно ее наименование.

Как узнать, кому принадлежит через интернет?

Получение сведений о собственнике квартиры в МКД по адресу доступно абсолютно любому гражданину РФ. Такие данные хранятся в едином госреестре, поэтому доступ к ним осуществляется посредством.

Как проводится экспертиза качества медицинской помощи?

Здравоохранение является одним из основных направлений развития в стране на сегодняшний день. Государство должно обеспечивать вам должное медицинское обслуживание, достойное качество услуг и лекарственных средств.

Является ли возврат товаров реализацией согласно закона

В современном мире на просторах интернета можно найти большое количество информации в виде статей о том, как правильно оформлять возврат товара продавцам. Основной акцент делается на том, что процедура возврата ...

Юристы по защите прав потребителей Москва

Бесплатная консультация юристов по защите прав потребителей в Москве Главная Консультация юриста Бесплатная консультация юристов по защите прав потребителей в Москве Человеку не обойтись без регулярного приобретения продуктов и непродовольственных ...

Юрист по защите прав потребителей в области кредитования и страхования

Юрист по защите прав потребителей в области кредитов и страхования Главная Консультация юриста Юрист по защите прав потребителей в области кредитов и страхования Несмотря на растущий объем общей задолженности по ...

Юридические услуги по защите прав потребителей

Главная Консультация юриста Услуги юристов по защите прав потребителей Не важно, приобретаете вы какой-либо товар, договариваетесь о платном оказании услуги или заключаете договор на проведение работ; в любом случае вы ...

Этапы проведения экспертизы качества товаров

Проводить товарную экспертизу следует в случае возникновения разногласий между клиентом и продавцом. Это может быть как юридическое лицо, так и физическое. Основная цель – выявить некачественное изделие, которое согласно своим ...

Экспертиза товаров согласно требованиям Роспотребнадзора

Как проводится экспертиза товаров по требованиям Роспотребнадзора? Экспертизы товаром могут иметь разные варианты, которые зависят от видов продукции. Независимо от того, вы, как покупатель, имеете право заказать или потребовать от ...

Экспертиза товаров и услуг в Российской Федерации

Экспертиза – это исследование. Оно всегда проводится высококвалифицированными специалистами, которые имеют достаточный объем знаний в необходимой области. Требуйте такую проверку всегда, когда речь заходит о товарах не соответствующих требованиям качества. ...

Рейтинг@Mail.ru