Главная 16 Полезные новости 16 Куда жаловаться на страховую компанию?

Куда жаловаться на страховую компанию?

Куда жаловаться на страховую компанию?

Куда жаловаться на страховую компанию? Такой вопрос, к сожалению, часто возникает у людей, столкнувшихся с недобросовестностью страховщиков. Идет ли речь об ОСАГО, КАСКО, о страховании других рисков — недобросовестная компания может не только изрядно испортить настроение клиенту, но и причинить ему немалый ущерб своими действиями.

О том, как бороться с недобросовестными страховщиками, и расскажем в нашей статье.

Проблемы российского страхования

Куда жаловаться на страховую компанию? Страхование существует уже не первый век. Начавшись как складчина купцов, поддерживавших друг друга в случае непредвиденных убытков (например, при кораблекрушении или нападении пиратов), сейчас оно стало доступным каждому гражданину.

Более того, в некоторых случаях государство даже заставляет своих граждан заключать договоры со страховыми компаниями. Примерами последнего в России являются ОМС (обязательное медицинское страхование) и ОСАГО (страхование ответственности владельцами транспортных средств).

Но при всех своих выгодах страхование связано с риском того, что страховщик окажется недобросовестным и платить по страховому случаю откажется. Что делать в этом случае?

Куда жаловаться на страховую компанию?

Куда пожаловаться на страховую компанию ее клиенту?

Куда жаловаться на страховую компанию?

Поскольку самым распространенным видом страхования является ОСАГО, дальше мы будем говорить о нем. Однако все сказанное вполне применимо и к другим видам страхования.

Итак, произошел страховой случай — ДТП, машина разбита. По результатам рассмотрения в ГИБДД или по договоренности между участниками (законодательство допускает и такой вариант) установлено, что виновны в этом не вы, вам должны возместить ущерб (См. Как оформить ДТП без ГИБДД?




Процедура оформления ДТП по европротоколу ). Однако страховая компания, в которой оформлял ОСАГО виновник, демонстративно отказывается платить. Что делать в этом случае?

Здесь алгоритм действий будет таким:

Куда жаловаться на страховую компанию?

  1. В страховую компанию направляем претензию. Она составляется в письменном виде, в произвольной форме. Главное, чтобы в ней было указано, какой именно страховой случай произошел, по какой причине было отказано в выплате и почему отказ этот не является обоснованным. Письмо для верности следует либо передавать в офис компании в двух экземплярах, на одном из которых сотрудник страховщика ставит отметку о приеме, либо, что еще лучше, послать по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Этот способ абсолютно надежен, т. к. ни при каких обстоятельствах страховщик уже не сможет сослаться на то, что документ он якобы не получал. Почта не имеет заинтересованности в рассмотрении дела, а штамп и подпись оператора на описи подтвердят, что именно этот документ был послан в компанию.
  2. Ждем определенное время. Лучше всего дать на рассмотрение страховщику 10-14 дней.
  3. Не получили ответа либо получили отказ — готовим документы в суд.

Исковое заявление против страховщика

Чтобы взыскать страховые выплаты через суд, потребуется составить исковое заявление. Его составление можно поручить профессионалам из любой адвокатской конторы или юридической фирмы либо сделать это самостоятельно, благо что образцов в Интернете сейчас немало.

В иске следует описать:

  • обстоятельства ДТП;
  • результаты происшествия и причиненный ущерб (лучше всего, если ущерб будет подтвержден заключением независимого эксперта-оценщика);
  • реакцию страховой компании: отсутствие выплаты в установленные сроки либо прямой отказ в выплате (в последнем случае необходимо будет к иску приложить копию ответа страховщика);
  • причины, по которым отказ является незаконным (если такой отказ был);
  • требование о выплате суммы ущерба и дополнительно понесенных расходов (помимо собственно ущерба можно взыскать расходы на оплату оценщика, юриста-представителя и т. д.).




Иск вместе с прилагающимися документами направляется в суд по адресу того филиала страховой компании, который отказал в выплате.

Что еще можно сделать кроме суда?

В некоторых случаях жаловаться можно не только в суд. Так, к примеру, если компания отказала не в выплате, а в заключении договора, можно подать заявление в союз защиты прав страхователей.

Кроме того, в России действуют еще такие организации, как РСА (Российский союз автостраховщиков), ФАС (Федеральная антимонопольная служба), Прокуратура РФ и другие контролирующие органы. Однако следует готовиться к тому, что в ответ вам порекомендуют обращаться именно в суд.

Если же дело не связано с отказами в выплате, эти организации вполне могут помочь разрешить вашу проблему.

О admin

x

Check Also

Номер мобильного телефона приравняют к паспорту

Номер мобильного телефона приравняют к паспорту Мобильный телефон уже давно перестал быть просто средством связи. Сегодня с его помощью можно оплатить покупки в магазине, заказать билет на самолет, вызвать такси ...

Новый экологический сбор может появится в 2019 году

В России появится экологический сбор на одноразовую посуду Проблема загрязнения окружающей среды остро ощущается не только в нашей стране, но и за ее пределами. С 2019 года власти собираются вводить ...

Новый стандарт типового жилья

В будущей типовой застройке реализуют соотношение «один человек — одна комната» Кроме того, предполагается, что ближайшая школа должна находиться не далее чем в двухстах метрах от дома, построенного по новым ...

Новый регламент ГИБДД от 20 октября: изменения, комментарии, текст

Регламент ГИБДД от 20 октября 2017 года: все изменения и полный текст Новый регламент ГИБДД от 20 октября 2017 года предполагает ряд существенных изменений, касающихся поведения сотрудников дорожной службы, методов ...

Новый перечень услуг станет доступен в МФЦ

В каждом МФЦ граждане смогут получить расширенный перечень услуг В подписанный премьер-министром документ вошли сорок четыре услуги, доступные и для граждан со статусом юридического лица, и для обычных граждан. При ...

Новый закон о материнском капитале в году – 256-ФЗ: официальный текст, изменения, свежие новости, Таков Закон

Обзор изменений в законе о материнском капитале в 2018 году Программа материнского или семейного капитала, действующая в России уже 11 лет, с 1 января 2018 года претерпела существенные изменения, которые ...

Новый ГОСТ по пожаробезопасности

Нововведения в системе противопожарной безопасности Трагедия в Кемерово, которая унесла жизни 64 человек, показала, что система пожарной безопасности требует кардинальных и незамедлительных изменений. Новый ГОСТ для проверки систем противопожарной безопасности ...

Новый бланк ОСАГО пометили QR-кодом

Бумажный полис ОСАГО пометили электронным QR-кодом Если код наносится на незаполненный бланк, в него «зашивается» серия, номер полиса и наименование компании, для которой этот бланк напечатали. Если же QR-код нанесут ...

Новые формы и изменения в отчетности

Новые формы и изменения в отчетности в 2018 году Расчет 4-ФСС: что нового в структуре документа Рассматривая новые формы отчетности в 2018 году, в первую очередь имеет смысл обратить внимание ...

Новые требования СРО с 1 июля

Новые требования СРО с 1 июля 2017 года Нововведения общего характера Вопросы саморегулирования в области инженерного изыскания, проектирования и строительства раскрываются в гл. 6.1 Градостроительного кодекса РФ (далее — ГрК ...

Новые правила проезда круговых перекрестков

Круговые перекрестки теперь проезжают по новым правилам Д.Медведев недавно подписал соответствующий документ, разрешающий такую новацию. Премьер-министр при этом заметил, что теперь наконец-то по всей стране трактовать правила проезда «круговых» перекрёстков ...

Новые правила подсчета и подтверждения страхового стажа

Новые правила подсчета и подтверждения страхового стажа Правила подсчета и подтверждения страхового стажаустанавливают последовательность действий, которые необходимо выполнить, чтобы определить точное значение стажа, наработанного гражданином. В нашей статье вы найдете ...

Новые правила долевого строительства

Дольщиков защитят новыми правилами долевого строительства Раньше деньги граждан, внесенные ими в долевое строительство, получал непосредственно застройщик. Теперь же они поступят на спецсчета в банке и будут защищены подобно банковскому ...

Новые ограничения для водителей

Водителем такси и общественного транспорта не сможет устроиться человек с непогашенной судимостью Если поправки будут приняты, безопасность проезда на такси и общественном транспорте станет выше. На водительском кресле не окажется ...

Новые криптовалюты года для майнинга

Какую криптовалюту выгоднее майнить ? Новые криптовалюты 2017 года для майнинга позволяют организовать добычу виртуальных монет и улучшить собственное благосостояние. Вопрос в том, насколько выгодно такое направление в текущем году, ...

Новые заболевания в списке на получение инвалидности

Расширен список заболеваний на получение инвалидности В списке заболеваний, по которым в России можно получить инвалидность, появились новые пункты. Об этом сообщила вице-премьер Ольга Голодец. Обновились правила принятия решения по ...

Рейтинг@Mail.ru