Главная 16 Полезные новости 16 Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Куда жаловаться на управляющую компанию? Эта тема актуальна для многих ввиду многочисленных, а зачастую систематических нарушений со стороны управленцев.

Поэтому предлагаем разобраться, как и кому можно пожаловаться на управляющую компанию в случае, если такая необходимость возникнет.

Жалоба на управляющую компанию: как составить?

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Жалоба на управляющую компанию составляется по общей форме. Как и в любой претензии, в такой жалобе присутствует шапка, в которой указываются: орган, куда направляется обращение (о том, куда подаются такие жалобы, мы подробно поговорим ниже); имя, фамилия и отчество заявителя. Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться.

Дальше, по центру, пишется наименование обращения – Претензия, а под ним излагается суть проблемы.

В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства. Например, если ваши управленцы не вывозят мусор, то необходимо написать, что в определенный промежуток времени (или с определенного числа) не осуществляется вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по адресу: (указываете точный адрес своего дома).

Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок.

После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись (если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой). Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии.




Это необходимо по двум причинам:

  • во-первых, это подтверждает факт вашего письменного обращения со своей проблемой в уполномоченный орган;
  • во-вторых, с момента принятия претензии будет отсчитываться срок, в течение которого вы должны получить ответ.

Срок ответа на ваше обращение может быть разным. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения.

Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом О защите прав потребителей, ответ вам должны дать в течение 10 дней.

Особого внимания заслуживает судебное разбирательство. В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право обратиться в суд. Исковое заявление необходимо писать в соответствии с требованиями, изложенными в ст.

131 Гражданского процессуального кодекса РФ. При этом вопрос о принятии вашего искового заявления к производству должен быть решен в течение 5 дней с момента подачи иска (ст.

133 ГПК РФ).

Куда пожаловаться на управляющую компанию?

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию? Итак, переходим к главному: кому жаловаться на управляющую компанию? В гражданско-правовом поле установился обычай: прежде чем жаловаться в контролирующие или судебные органы, нужно попробовать решить проблему миром, то есть непосредственно с самой управляющей компанией.

Напишите претензию и отвезите ее в офис управляющей компании, обслуживающей ваш дом. Вариантов дальнейшего развития событий может быть несколько:

  • ваше требование будет выполнено;
  • управляющая компания и дальше не станет исполнять свои обязанности.




При любом из этих вариантов вам обязаны дать ответ, в котором должны быть отражены принятые меры по поступившей жалобе либо отказ в принятии таких мер и обоснование отказа. Если управленцы исправят допущенные нарушения, то на этом конфликт будет исчерпан.

Если же ваши законные требования не будут исполнены, то у вас появится возможность действовать несколькими способами.

  • Первый и очень действенный способ – это обращение в Жилищную инспекцию. Этот орган уполномочен на проведение проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан. По итогам проведенной проверки Жилищная инспекция имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц.
  • Если даже эта инстанция не оправдает вашего доверия, то далее вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Так как по заключенному договору вы получаете от Управляющей компании услуги по содержанию дома и квартиры, то её деятельность подпадает под действие Федерального закона О защите прав потребителей. В случае если права потребителя не исполняются в должной мере, потребитель имеет право пожаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Обращаться вы будете в форме заявления, основная часть которого будет полностью совпадать с основной частью жалобы, которую мы рассматривали выше. По поступившему от вас обращению, специалисты Роспотребнадзора проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо.
  • Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или даже суд. И об этом стоит поговорить подробнее.

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию (образец)

Для того чтобы пожаловаться на противоправные действия УК в прокуратуру, для начала потребуется написать соответствующее заявление. Заявление пишется примерно в такой форме:

Прокурору ___________________города (района)

от гражданина _________________________ (ФИО)

зарегистрированного по адресу: ________________

ЗАЯВЛЕНИЕ




___________20__ г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора _________ (входящий №_____ от _______от 20___г.).

Я требовал на основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда обеспечить ____________________________________________________________________________________________(перечисляются требования).

Но мои требования выполнены не были.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1 Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ, утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.

2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО ______________ и защитить права жильцов.

3. Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу ____________.
4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

Заявление в управляющую организацию от 25 октября 2011 года.

___________ 20__г. Подпись_____________.

Также для примера вы можете воспользоваться образцом заявления в прокуратуру на управляющую компанию, имеющимся в нашей базе документов.

О admin

x

Check Also

Номер мобильного телефона приравняют к паспорту

Номер мобильного телефона приравняют к паспорту Мобильный телефон уже давно перестал быть просто средством связи. Сегодня с его помощью можно оплатить покупки в магазине, заказать билет на самолет, вызвать такси ...

Новый экологический сбор может появится в 2019 году

В России появится экологический сбор на одноразовую посуду Проблема загрязнения окружающей среды остро ощущается не только в нашей стране, но и за ее пределами. С 2019 года власти собираются вводить ...

Новый стандарт типового жилья

В будущей типовой застройке реализуют соотношение «один человек — одна комната» Кроме того, предполагается, что ближайшая школа должна находиться не далее чем в двухстах метрах от дома, построенного по новым ...

Новый регламент ГИБДД от 20 октября: изменения, комментарии, текст

Регламент ГИБДД от 20 октября 2017 года: все изменения и полный текст Новый регламент ГИБДД от 20 октября 2017 года предполагает ряд существенных изменений, касающихся поведения сотрудников дорожной службы, методов ...

Новый перечень услуг станет доступен в МФЦ

В каждом МФЦ граждане смогут получить расширенный перечень услуг В подписанный премьер-министром документ вошли сорок четыре услуги, доступные и для граждан со статусом юридического лица, и для обычных граждан. При ...

Новый закон о материнском капитале в году – 256-ФЗ: официальный текст, изменения, свежие новости, Таков Закон

Обзор изменений в законе о материнском капитале в 2018 году Программа материнского или семейного капитала, действующая в России уже 11 лет, с 1 января 2018 года претерпела существенные изменения, которые ...

Новый ГОСТ по пожаробезопасности

Нововведения в системе противопожарной безопасности Трагедия в Кемерово, которая унесла жизни 64 человек, показала, что система пожарной безопасности требует кардинальных и незамедлительных изменений. Новый ГОСТ для проверки систем противопожарной безопасности ...

Новый бланк ОСАГО пометили QR-кодом

Бумажный полис ОСАГО пометили электронным QR-кодом Если код наносится на незаполненный бланк, в него «зашивается» серия, номер полиса и наименование компании, для которой этот бланк напечатали. Если же QR-код нанесут ...

Новые формы и изменения в отчетности

Новые формы и изменения в отчетности в 2018 году Расчет 4-ФСС: что нового в структуре документа Рассматривая новые формы отчетности в 2018 году, в первую очередь имеет смысл обратить внимание ...

Новые требования СРО с 1 июля

Новые требования СРО с 1 июля 2017 года Нововведения общего характера Вопросы саморегулирования в области инженерного изыскания, проектирования и строительства раскрываются в гл. 6.1 Градостроительного кодекса РФ (далее — ГрК ...

Новые правила проезда круговых перекрестков

Круговые перекрестки теперь проезжают по новым правилам Д.Медведев недавно подписал соответствующий документ, разрешающий такую новацию. Премьер-министр при этом заметил, что теперь наконец-то по всей стране трактовать правила проезда «круговых» перекрёстков ...

Новые правила подсчета и подтверждения страхового стажа

Новые правила подсчета и подтверждения страхового стажа Правила подсчета и подтверждения страхового стажаустанавливают последовательность действий, которые необходимо выполнить, чтобы определить точное значение стажа, наработанного гражданином. В нашей статье вы найдете ...

Новые правила долевого строительства

Дольщиков защитят новыми правилами долевого строительства Раньше деньги граждан, внесенные ими в долевое строительство, получал непосредственно застройщик. Теперь же они поступят на спецсчета в банке и будут защищены подобно банковскому ...

Новые ограничения для водителей

Водителем такси и общественного транспорта не сможет устроиться человек с непогашенной судимостью Если поправки будут приняты, безопасность проезда на такси и общественном транспорте станет выше. На водительском кресле не окажется ...

Новые криптовалюты года для майнинга

Какую криптовалюту выгоднее майнить ? Новые криптовалюты 2017 года для майнинга позволяют организовать добычу виртуальных монет и улучшить собственное благосостояние. Вопрос в том, насколько выгодно такое направление в текущем году, ...

Новые заболевания в списке на получение инвалидности

Расширен список заболеваний на получение инвалидности В списке заболеваний, по которым в России можно получить инвалидность, появились новые пункты. Об этом сообщила вице-премьер Ольга Голодец. Обновились правила принятия решения по ...

Рейтинг@Mail.ru