Главная 16 Полезные новости 16 Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Куда жаловаться на управляющую компанию? Эта тема актуальна для многих ввиду многочисленных, а зачастую систематических нарушений со стороны управленцев.

Поэтому предлагаем разобраться, как и кому можно пожаловаться на управляющую компанию в случае, если такая необходимость возникнет.

Жалоба на управляющую компанию: как составить?

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Жалоба на управляющую компанию составляется по общей форме. Как и в любой претензии, в такой жалобе присутствует шапка, в которой указываются: орган, куда направляется обращение (о том, куда подаются такие жалобы, мы подробно поговорим ниже); имя, фамилия и отчество заявителя. Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться.

Дальше, по центру, пишется наименование обращения – Претензия, а под ним излагается суть проблемы.

В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства. Например, если ваши управленцы не вывозят мусор, то необходимо написать, что в определенный промежуток времени (или с определенного числа) не осуществляется вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по адресу: (указываете точный адрес своего дома).

Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок.

После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись (если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой). Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии.




Это необходимо по двум причинам:

  • во-первых, это подтверждает факт вашего письменного обращения со своей проблемой в уполномоченный орган;
  • во-вторых, с момента принятия претензии будет отсчитываться срок, в течение которого вы должны получить ответ.

Срок ответа на ваше обращение может быть разным. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения.

Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом О защите прав потребителей, ответ вам должны дать в течение 10 дней.

Особого внимания заслуживает судебное разбирательство. В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право обратиться в суд. Исковое заявление необходимо писать в соответствии с требованиями, изложенными в ст.

131 Гражданского процессуального кодекса РФ. При этом вопрос о принятии вашего искового заявления к производству должен быть решен в течение 5 дней с момента подачи иска (ст.

133 ГПК РФ).

Куда пожаловаться на управляющую компанию?

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?Итак, переходим к главному: кому жаловаться на управляющую компанию? В гражданско-правовом поле установился обычай: прежде чем жаловаться в контролирующие или судебные органы, нужно попробовать решить проблему миром, то есть непосредственно с самой управляющей компанией.

Напишите претензию и отвезите ее в офис управляющей компании, обслуживающей ваш дом. Вариантов дальнейшего развития событий может быть несколько:

  • ваше требование будет выполнено;
  • управляющая компания и дальше не станет исполнять свои обязанности.




При любом из этих вариантов вам обязаны дать ответ, в котором должны быть отражены принятые меры по поступившей жалобе либо отказ в принятии таких мер и обоснование отказа. Если управленцы исправят допущенные нарушения, то на этом конфликт будет исчерпан.

Если же ваши законные требования не будут исполнены, то у вас появится возможность действовать несколькими способами.

  • Первый и очень действенный способ – это обращение в Жилищную инспекцию. Этот орган уполномочен на проведение проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан. По итогам проведенной проверки Жилищная инспекция имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц.
  • Если даже эта инстанция не оправдает вашего доверия, то далее вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Так как по заключенному договору вы получаете от Управляющей компании услуги по содержанию дома и квартиры, то её деятельность подпадает под действие Федерального закона О защите прав потребителей. В случае если права потребителя не исполняются в должной мере, потребитель имеет право пожаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Обращаться вы будете в форме заявления, основная часть которого будет полностью совпадать с основной частью жалобы, которую мы рассматривали выше. По поступившему от вас обращению, специалисты Роспотребнадзора проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо.
  • Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или даже суд. И об этом стоит поговорить подробнее.

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию (образец)

Для того чтобы пожаловаться на противоправные действия УК в прокуратуру, для начала потребуется написать соответствующее заявление. Заявление пишется примерно в такой форме:

Прокурору ___________________города (района)

от гражданина _________________________ (ФИО)

зарегистрированного по адресу: ________________

ЗАЯВЛЕНИЕ




___________20__ г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора _________ (входящий №_____ от _______от 20___г.).

Я требовал на основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда обеспечить ____________________________________________________________________________________________(перечисляются требования).

Но мои требования выполнены не были.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1 Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ, утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.

2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО ______________ и защитить права жильцов.

3. Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу ____________.
4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

Заявление в управляющую организацию от 25 октября 2011 года.

___________ 20__г. Подпись_____________.

Также для примера вы можете воспользоваться образцом заявления в прокуратуру на управляющую компанию, имеющимся в нашей базе документов.

О admin

x

Check Also

Фиктивная прописка — что это, значение

Фиктивная прописка Установленный законом порядок в части обязательной регистрации граждан РФ и касательно этого же положения в отношении мигрантов других стран породил такой юридический термин как фиктивная прописка. Суть преступления ...

Фиксированные алименты — что это означает

Фиксированные алименты Фиксированные алименты являются одним из методов назначения выплат ребёнку, а также иному получателю. Они определяются судом или нотариальным соглашением по договоренности. Обычно, такой способ используют, когда у лица, ...

Физлиц за «санкционку» не посадят

Обычных граждан за ввоз «санкционки» сажать передумали Поправки минфина должны, в случае их одобрения, дополнить «контрабандную» статью Уголовного кодекса РФ за номером 226.1. Сегодня эта статья наказывает отсидкой на срок ...

ФЗ о государственных пособиях имеющим детей гражданам

ФЗ о государственных пособиях имеющим детей гражданам ФЗ о государственных пособиях имеющим детей гражданам — это нормативный правовой акт о пособиях, установленных государством и предназначающихся гражданам, у которых есть несовершеннолетние ...

ФЗ 167 об обязательном пенсионном страховании — последняя редакция, в Российской федерации, закон

ФЗ 167 об обязательном пенсионном страховании в Российской федерации в 2018 году Одним из особенностей Российской Федерации является сложная пенсионная система. Существует специализированный законодательный документ, которые обозначает все основные моменты. ...

Ферма для майнинга криптовалют: что это, за и против, как сделать своими руками

Что такое ферма для майнинга криптовалют и как ее сделать самостоятельно? Ферма для майнинга криптовалют представляет собой множество компьютеров, которые объединяются в одну сеть и выполняют вычисления в круглосуточном режиме. ...

Федеральная служба судебных приставов: узнать задолженность по фамилии на сайте, Таков Закон

Судебные приставы онлайн: как узнать задолженность по фамилии и оплатить ее? В отношении должников Федеральная служба судебных приставов обладает широкими полномочиями – в том числе сотрудники ФССП могут арестовать имущество ...

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — это

Федеральная служба судебных приставов Правоотношения порождают обязательства, выполнение которых не всегда осуществляется субъектами в добровольном порядке. Один из правовых механизмов обеспечения законного порядка осуществляет федеральная служба судебных приставов. Это государственная ...

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — банк исполнительных производств, официальный сайт

Что такое федеральная служба судебных приставов (ФССП) России Существование исполнительной власти предполагает наличие должностных лиц, контролирующих исполнение постановлений. В России данная роль отведена судебным приставам. Что такое ФССП РФ, каковы ...

ФАС: роуминг внутри России будет ликвидирован к концу

ФАС: роуминг внутри России будет ликвидирован к концу 2017 года 14.07.2017 ФАС России вынесла предупреждение ведущим операторам мобильной связи — МТС, Билайн, Мегафон, Tele2 — о недопустимости установления разных тарифов ...

ФАС хочет регулировать тариф на свет

ФАС собирается отнять у региональных властей право устанавливать цены на электроэнергию самостоятельно Сегодня региональные власти могут, минуя антимонополистов, завышать стоимость передачи электроэнергии, из которой в том числе и складывается цена ...

ФАС провела черту между понятиями реклама и вывеска

ФАС провела черту между понятиями реклама и вывеска В письме от 27.12.2017 № АК/92163/17 Федеральная антимонопольная служба дала разъяснения по вопросам разграничения рекламных конструкций и конструкций информационного характера, возникающих в ...

ФАС оштрафовала телеканал на 100 000 рублей за громкую рекламу

ФАС оштрафовала телеканал на 100 000 рублей за громкую рекламу Федеральная монопольная служба в Девятом арбитражном апелляционном суде г. Москвы отстояла правомерность своих санкций за превышение уровня громкости рекламы в ...

ФАС накажет МТС и «Мегафон»

МТС и «Мегафон» нарушили требования по отмене роуминга внутри сети Мало того, что требования об отмене роуминговых тарифов эти два «кита» сотовой связи проигнорировали, так один из них незаконно ввел ...

ФАС займется развитием конкуренции в аптеках

ФАС собирается заставить аптеки предлагать дешевые аналоги дорогих лекарств Например, гражданин приходит в аптеку и просит Но-шпу, известнейший болеутоляющий препарат. В составе этих таблеток наличествует вещество дротаверин, оно же, собственно, ...

ФАС допустит банки к чёрным спискам

«Антимонополисты» поделятся с кредитными организациями данными о недобросовестных поставщиках Коммуникация между банками и «антимонополистами» будет осуществляться в обновленной системе межведомственного электронного взаимодействия, которая создана во исполнение закона о госуслугах и ...

Рейтинг@Mail.ru