Главная 16 ФНС 16 Единый контакт-центр ФНС проведет телефонный опрос пользователей «Личного кабинета&raquo

Единый контакт-центр ФНС проведет телефонный опрос пользователей «Личного кабинета&raquo

Единый контакт-центр ФНС проведет телефонный опрос пользователей «Личного кабинета»

Сотрудники единого контакт-центра ФНС осуществят обзвон налогоплательщиков с целью узнать довольны ли они качеством услуг, предоставляемых налоговыми органами, и информированием по налоговым вопросам. Об этом сообщила пресс-служба ФНС России. Звонки получат только те граждане, которые обращались с вопросами к налоговикам через сервис «Личный кабинет» и оставляли для связи контактные номера. В указанном случае сотрудник контакт-центра перезвонит налогоплательщику в течение трех дней после оставления заявки в «Личном кабинете», выяснит причину обращения в налоговые органы и поможет в решении вопроса. По мнению налоговиков, такая практика позволит учесть в дальнейшей работе замечания граждан и повысит уровень доверия к налоговым органам.

ФНС сообщает, что обратиться в контакт-центр можно по бесплатному общефедеральному телефонному номеру 8-800-222-22-22. По итогам 2016 года единый контакт-центр получил более 6,2 млн звонков. Отмечается, что с начала 2017 года количество звонков уже достигло более 1,3 млн. Основная доля обращений связана с разъяснением порядка предоставления налоговой декларации по НДФЛ, налогообложении имущества физлиц и о государственной регистрации компаний. Ответы на самые популярные вопросы обобщены на сайте ФНС в разделе «Топ-10 наиболее популярных вопросов, поступивших за неделю в Контакт-центр ФНС России». В список самых популярных вопросов вошли: как и к кому обратиться в налоговые органы, споры по налогам, при получении уведомления об уплате, когда налог уже уплачен, сроки ответов на вопросы налогоплательщиков, срок возврата НДФЛ после подачи заявления на вычет и ряд других.



Бухгалтерский учет и отчетность

Технологии | 14:13 3 мая 2017

12:25 22 октября 2014

Налоги и взносы | 10:57 20 апреля 2017

| 13:23 7 августа 2017

Налоговые проверки | 13:17 30 ноября 2017

Технологии | 16:49 27 декабря 2016

Технологии | 13:37 9 июня 2017

Технологии | 13:46 3 августа 2017

Технологии | 17:46 12 декабря 2017

10:51 1 марта 2011

11:22 18 марта 2015

Банки | 16:08 8 февраля 2016

Единый контакт-центр ФНС проведет телефонный опрос пользователей «Личного кабинета&raquo

ИП | 16:44 11 августа 2016

Банки | 17:39 29 июня 2017

Регистрация налогоплательщиков | 14:52 4 сентября 2017

О admin

x

Check Also

ФНС напомнила о порядке применения нулевой налоговой ставки

ФНС напомнила о порядке применения нулевой налоговой ставки Федеральная налоговая служба России в письме от 21 июня 2011 г. № ЕД-4-3/[email protected] разъясняет порядок применения налоговой ставки 0% медицинскими и образовательными учреждениями.

ФНС напомнила о порядке исключения из ЕГРЮЛ

ФНС напомнила о порядке исключения из ЕГРЮЛ ФНС России в письме от 17 ноября 2016 г. № СА-3-7/[email protected] разъяснила порядок государственной регистрации прекращения деятельности организации или ее ликвидации.

ФНС напомнила о налоговых рисках, если не проверять контрагента

ФНС напомнила о налоговых рисках, если не проверять контрагента Учитывая, что предпринимательская деятельность осуществляется хозяйствующими субъектами самостоятельно и на свой риск, налоговые органы не несут ответственности за выбор налогоплательщиком контрагентов, сообщила ФНС в письме от 24 июня 2016 г. №ЕД-19-15/104.

ФНС напомнила о лимитах для перехода на упрощенку

ФНС напомнила о лимитах для перехода на упрощенку ФНС России обнародовала информацию, в которой разъяснила, что предельный лимит доходов организации за 9 месяцев 2016 года для перехода на упрощенку c 2017 года составляет 59,805 млн руб.

ФНС напомнила госслужащим о порядке декларирования доходов

ФНС напомнила госслужащим о порядке декларирования доходов ФНС России выпустила информационное письмо от 20 февраля 2017 г. №БС-4-11/[email protected], в котором рассказала, на что следует обращать внимание специалистам (работникам) государственных органов и государственных корпораций при представлении справок о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера.

ФНС назвала сроки размещения открытых данных об организациях

ФНС назвала сроки размещения открытых данных об организациях Федеральным законом от 01.05.2016 №134-ФЗ внесены изменения в статью 102 НК РФ, согласно которым к налоговой тайне не относятся сведения, являющиеся общедоступными, в том числе открытые данные об организациях.

ФНС изменит заявление об утрате права на ПСН

ФНС изменит заявление об утрате права на ПСН ФНС внесет изменения в свой приказ от 23.04.2014 № ММВ-7-3/[email protected] «Об утверждении формы заявления об утрате права на применение патентной системы налогообложения и о переходе на общий режим налогообложения». Соответствующее уведомление опубликовано на Федеральном портале проектов нормативно-правовых актов.

ФНС и ФСС рассказали, как происходит корректировка сведений о суммах страховых взносов

ФНС и ФСС рассказали, как происходит корректировка сведений о суммах страховых взносов Для урегулирования вопросов по корректировке сведений, переданных отделениями ФСС в налоговые органы, о суммах страховых взносов на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, пеней и штрафов, образовавшихся на 1 января 2017 года, ФНС и ФСС совместным письмом №02-11-10/06-02-3959П и №3н-4-22/[email protected] от 15 сентября 2017 г. направили рекомендации о порядке взаимодействия при корректировке указанных сведений.

ФНС и ФСС определи порядок возврата переплаты по взносам

ФНС и ФСС определили порядок возврата переплаты по взносам ФНС и ФСС согласовали алгоритм взаимодействия региональных отделений Фонда и управлений ФНС по субъектам в целях возврата излишне уплаченных (взысканных) страховых взносов, пеней и штрафов, образовавшихся за расчетные (отчетные) периоды до 01.01.2017.

ФНС и Счетная палата подписали соглашение о сотрудничестве

ФНС и Счетная палата подписали соглашение о сотрудничестве 14 ноября руководитель ФНС России Михаил Мишустин и председатель Счетной палаты РФ Татьяна Голикова подписали Соглашение о сотрудничестве, сообщает пресс-служба ФНС России.

ФНС запустит модернизированный интерфейс ЛК физлица

ФНС запустит модернизированный интерфейс ЛК физлица ФНС России в письме от 7 ноября 2017 г. №ГД-3-11/[email protected] сообщила, что в целях создания комфортных условий для взаимодействия налогоплательщиков (плательщиков страховых взносов) и налоговых органов на ее официальном сайте ведут работу три сервиса: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» и «Личный кабинет юридического лица». При этом в настоящее время сервис для самозанятых граждан, не являющихся ИП, в частности адвокатов, нотариусов и других частнопрактикующих лиц, не реализован.

ФНС запустила федеральную адресную систему

ФНС запустила федеральную адресную систему Федеральная налоговая служба РФ объявила о запуске Федеральной информационной адресной системы (ФИАС) на своем сайте. Сведения из ФИАС представляются на основе административно-территориального деления субъектов Российской Федерации и на основе муниципального деления.

ФНС запустила приложение для проверки маркированных товаров

ФНС запустила приложение для проверки маркированных товаров ФНС на своем официальном сайте сообщила, что легальность приобретенных лекарственных препаратов и меховых изделий покупатели могут проверить с помощью бесплатного мобильного приложения «Проверка маркировки товаров», доступного для скачивания в Аppstore и Googleplay.

ФНС завершает создание реестра ЗАГС

ФНС завершает создание реестра ЗАГС ФНС на своем официальном сайте сообщила, что приступила к завершающему этапу создания ФГИС Единый государственный реестр записи актов гражданского состояния, в рамках которого программное обеспечение будет протестировано сотрудниками органов ЗАГС всей страны.

ФНС заблокировала 4 тысячи сайтов с азартными играми

ФНС заблокировала 4 тысячи сайтов с азартными играми Блокировку более 4 тысяч сайтов с азартными играми инициировала ФНС России за 2 месяца работы в этом направлении, сообщает пресс-служба ведомства.

ФНС доработала сервис «Налогоплательщик ЮЛ&raquo

ФНС доработала сервис «Налогоплательщик ЮЛ» ФНС на своем официальном сайте сообщила, что электронный сервис «Налогоплательщик ЮЛ» доработан в связи с изменением перечня оснований для признания расчета по страховым взносам непредставленным.

Рейтинг@Mail.ru