Главная 16 Возврат 16 Бланк письма на возврат денежных средств за товар

Бланк письма на возврат денежных средств за товар

Письмо на возврат денег за ранее приобретенный товар или иными словами заявление, это такой документ, который позволяет покупателю потребовать возврат потраченных денежных средств в случае, если товар не подошел или оказался испорченным.

При этом направляется такое письмо только специально уполномоченному органу или физическому лицу, который отвечает за осуществление рассматриваемой процедуры.

Требования, предъявляемые к продукции, в отношении которой можно оформить возврат

Закон «О защите прав потребителей» дает право покупателю вернуть деньги за товар, который не имеет недостатков, но по каким-то причинам просто не подошел. Однако при этом важно соблюдение некоторых условий.

Во-первых, срок. Допускается подобная процедура только в первые четырнадцать дней поле покупки, дальше возврат будет уже невозможен.

Также к товару, который клиент намерен вернуть, предъявляются следующие требования:

  • Товар не должен каким-либо образом использоваться покупателем;
  • На товаре не должно быть никаких повреждений;
  • Необходимо наличие товарного чека или присутствие свидетелей, которые бы могли подтвердить факт совершения покупки.

Покупателю предлагается два варианта требования, которое он может предъявить. Либо обмен товара на аналогичный, либо возврат денег за него. Однако второй вариант допускается лишь тогда, когда нет возможности осуществить обмен. Магазин при этом обязан совершить обмен или возврат денег в срок не больше трех дней.

Перечень товаров, которые нельзя сдать обратно в магазин ни при каких условиях

Несмотря на то, что законодатель предлагает потребитель широкий спектр возможностей, существует акт, а именно постановление

Правительства РФ, которое утверждает перечень тех товаров, которые не будут подлежать обмену даже при наличии недостатков.

Данный перечень включает в себя следующие товары:

  • Лекарственные средства, а также предметы личной гигиены;
  • Бытовая техника, автомобили и иные механические средства;
  • Парфюмерные и косметические товары;
  • Товара текстильного характера;
  • Швейные изделия, а также трикотажная продукция;
  • Продукция, которая создается из таких материалов, которые контактируют с пищевыми продуктами и создаются из полимерных материалов;
  • Продукция бытового назначения, а также та, что содержит пестициды и агрохимикиты;
  • Мебельные комплекты;
  • Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней;
  • Технически сложная продукция, имеющая гарантийный срок действия. Это может быть газовое оборудование, перерабатывающие станки, электрические приборы и машины бытового назначения, видео- и фотоаппаратура, телефонная аппаратура, музыкальные электрические инструменты, электронные игрушки;
  • Оружие гражданского назначения, его основные и составные части, а также патроны к нему;
  • Животные и все виды растений;
  • Различные непериодические издания, то есть книги, журналы, брошюры, альбомы, нотные издания, буклеты, календари и так далее.

О возврате денег на карту после отмены покупки читайте тут.

Если товар некачественный, то данный перечень не будет применяться, но только при наличии некоторых условий, а именно при обнаружении существенных недостатков, значимость которых будет определяться экспертизами, а также в случае, когда продукция неоднократно ремонтировалась, но данная работа не дала результата, и недостатки сохранились. При возврате качественного товара этот перечень будет действовать без исключений.

Основные правила составления претензии, необходимой для получения денежного возмещения за возвращенный продукт

Магазины имеют возможность установить какой-то образец рассматриваемого письма. И в этом случае продавец обязан предоставить покупателю возможность, ознакомиться с типовым бланком, когда возникает необходимо подачи требования.

Бланк письма на возврат денежных средств за товар

Претензия на возврат должна представлять собой структурированный документ, в который обязательно будет входить следующая информация:

  • Шапка заявления должна содержать в себе сведения о магазине, от наименования до точных реквизитов, а также о покупателе, в этом случае достаточно указать имя, адрес, контактный телефон;
  • Обстоятельства дела, причины, по которым товар не подошел, а деньги должны быть возвращены, а также само требование, либо обмен, либо возврат средств, и отсылка к закону, дающая право на подобное обращение;
  • Дата и подпись.

Продавец обязан принять заявление и рассмотреть его. Отказ от данной процедуру повлечет за собой возможность обратиться в суд.

При этом необходимо помнить, что если возвращается качественный товар, то решение может быть либо об обмене товара, либо возврате средств. И если вернуть деньги продавец отказывает, то нужно установить, по какой причине.

Когда есть аналогичный товар, то это решение законно, когда его нет, но деньги не возвращаются, то можно смело обращаться в судебную инстанцию.

О admin

x

Check Also

Возврат денежных средств покупателю по закону

Покупатель имеет право на возврат денег за товар, если он ему не подошел или же не удовлетворяет законных требований к качеству. Это право является ключевым положением защиты прав потребителей.

Возврат денежных средств покупателю наличными

Каждый человек хоть раз в своей жизни заключал такую банальную сделку, как купля-продажа. Не стоит думать, что если нет конкретного текста договора, то нет и сделки. Это не так.

Возврат денежных средств по закону о защите прав потребителей

Совершение покупок в различных магазинах – это неотъемлемая часть жизни общества. Каждый человек ежедневно заключает подобные сделки, порой даже не задумываясь о том, что это самый яркий пример купли-продажи.

Возврат денежных средств за непоставленный товар

Договор, связанный с поставкой кажется самым простым вариантом гражданских правоотношений. Однако на практике возникает большое количество трудностей и случаев недопонимания, когда субъекты решают вступить в подобные отношения.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги

Договор на оказание услуг предполагает такие моменты, когда лицо по каким-то причинам не смогло исполнить свои обязательства. Это может быть в связи с событиями, которые никак не зависят от исполнителя, а возможно и халатное отношение к работе.

Возврат денежных средств за бракованный товар

Нередко при покупке товара нет возможности понять, качественное было приобретено изделие или нет. Безусловно, при покупке важно проверять продукцию, но такое происходит далеко не всегда.

Возврат денежных средств в полном объеме согласно закону РФ

Купили в супермаркете тушенку, а она оказалась некачественной? Знакомая ситуация, не правда ли? Новая кофточка невероятно яркого цвета «фуксия» оказалась при домашнем освещении просто розовой? Вам кажется это банальным? Такое случается часто, техника может поломаться уже на второй день после приобретения.

Возврат денег через суд по закону Российской Федерации

Закон говорит о том, что если покупатель обнаружил недостатки в товаре, пусть это и произошло уже после оплаты продукции, то он имеет возможность вернуть потраченные средства.

Возврат денег с магазина на карту при возврате товара

Вернуть деньги на карту за товар, оплаченный по этой карте, достаточно просто. Однако на практике эта процедура почти всегда представляет большую сложность, причем не только для покупателей, но и для продавцов.

Возврат денег при страховании по кредиту на покупку

Оформляя любой кредитный договор, заемщик, как правило, сталкивается с предложением провести его страхование. А бывает, что даже не сталкивается, так как работники банка прописывают соответствующий пункт, даже не оговаривая это с клиентом.

Возврат денег при расторжении договора купли-продажи

Когда между потребителем и исполнителем заключается договор, то предусматривается также возможность расторгнуть подобного рода соглашение. В первую очередь, преимущественным правом обладает потребитель.

Возврат денег при покупке по карте по действующему закону

Итак, вы приобрели товар, но по какой-то причине решили от него отказаться. Но есть один нюанс – покупку данного товара вы осуществляли не наличными, а пластиковой картой.

Возврат денег при отказе от товара по российскому законодательству

Увы, уровень осведомленности большинства предпринимателей и потребителей с положениями Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) оставляет желать лучшего.

Возврат денег при оплате банковской картой по закону

Применение безналичных средств оплаты за последнее время обрело большую популярность. Поскольку такой вид перечислений денежных средств является удобным для всех сторон отношений в рамках купли-продажи, магазины содержат в своих салонах специальные терминалы, поддерживающие функцию проведения оплаты за покупку без наличных денежных средств.

Возврат денег при ипотеке по закону Российской Федерации

Для приобретения недвижимости требуются крупные затраты денежных средств. По этой причине зачастую для покупки дома или квартиры используются заемные денежные средства.

Возврат денег при возврате товара в торговую точку

Федеральное законодательство «О защите прав потребителей» контролирует взаимоотношения продавца и покупателя. У вас есть возможность вернуть средства за любой товар, который был куплен в кредит, за наличные средства, а также безналичный расчет.

Рейтинг@Mail.ru