Главная 16 Гарантии 16 Как устанавливается гарантийный срок на товар?

Как устанавливается гарантийный срок на товар?

Каждому покупателю известно понятие ;гарантийный срок ;. Но не все представляют, как правильно воспользоваться своим правом. Поэтому не могут обменять некачественный товар в магазине.

Законодатель предусмотрел даже больше. Он разрешил возвращать качественные товары, если они не подходят по размеру, габаритам, фасону или расцветке. Изучите свои привилегии и воспользуйтесь ними.

Каким образом устанавливается гарантийный срок на товар, согласно действующему законодательству?

Под сроком гарантии понимается промежуток времени, на протяжении которого потребитель вправе предъявить претензии к изготовителю или продавцу в случае, если купленная вещь оказалась с браком. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» (дальше Закон) обязывает реализатора выполнить установленные нормативными актами требования.

Время отсчета гарантийных обязательств начинается с момента приобретения товара. В случае, когда день продажи не установлен, то гарантия ведет отсчет с даты изготовления.

Гарантийный период определяется, прежде всего, самим производителем, и Закон не обязывает его к этому. Продавец также обладает таким правом. Ст. 5 Закона только подтверждает это. Но отменять установленный срок не может ни производитель, ни продавец, разве, что только продлить его. При отсутствии указанного периода гарантии законодатель определил, что он составляет 2 года с момента приобретения. Об этом гласит ст.477 ГК РФ.

Производителю разрешается решать, какие условия в отношении гарантии он может выполнить при строгом соблюдении со стороны потребителя руководства по эксплуатации изделия. Особенно это касается технически сложных товаров. К примеру, автолюбитель обязан своевременно проводить технический осмотр машины, согласно положениям инструкции.

Как воспользоваться гарантией на приобретенный товар?

Если в приобретенном товаре обнаружен дефект или брак (кроме сложной в техническом отношении продукции), то в соответствии со ст. 18 Закона требуйте:

  • пропорционального снижения стоимости;
  • обмена предмета купли-продажи на аналогичный, но уже качественный;
  • гарантийный ремонт или компенсацию расходов на ремонт, проведенный третьей стороной;
  • возврата всей денежной суммы, уплаченной за вещь.

Технически сложные изделия стоят в отдельной группе. При обнаружении недостатков покупатель может предъявить претензии в течение 14 дней после покупки и если недостаток относится к категории существенных. По истечении данного интервала времени товар отправляется на ремонт за счет продавца.

Какие документы необходимы, чтобы воспользоваться гарантией?

Для облегчения процедуры возврата некачественного изделия в магазин покупатель должен доказать, что вещь он приобрел именно в данном торговом центре.

Поэтому, собираясь в магазин, приготовьте такие документы:

  • фискальный чек на приобретенный товар;
  • гарантийный талон с отметкой даты приобретения.

При отсутствии этих документов продавец в любом случае не имеет права отказать покупателю и должен взять товар, находящийся на гарантийном обслуживании. Ст. 18 и ст. 5 Закона дают право потребителю пользоваться свидетельскими показаниями.

Как устанавливается гарантийный срок на товар?

На какие товары должен быть гарантийный срок

О гарантийном сроке техники читайте тут.

Что делать, если гарантия на конкретную продукцию не установлена?

Не исключаются случаи, когда изготовитель не фиксирует гарантийный период. Тогда законную силу приобретает договор купли-продажи. В его положениях гарантия устанавливается по обоюдному согласованию продавца и покупателя.

Например, на сезонную продукцию гарантия наступает с момента соответствующего сезона. Это касается одежды и обуви. При этом для каждого субъекта Российской Федерации этот срок определяется климатическими особенностями региона.

При отсутствии периода гарантии, предъявляйте требования к продавцу, но соблюдая одно условие: недостатки должны быть обнаружены в течение полугода с момента приобретения.

Что касается недвижимости, то этот срок продлен до 2 лет. Разумность временных отрезков базируется на гарантии, соответствующей государственным стандартам. А если и она отсутствует, то во внимание берется показатель срока службы изделия, который предусмотрен регламентными актами стандартизации.

О admin

x

Check Also

Гарантийный срок после ремонта бытовой техники

Срок гарантии предоставляется производителем (при нежелании последнего – последовательно продавцом и государством, причем в первых двух случаях определение срока – дело добровольное) на большую часть непродовольственных товаров.

Гарантийный срок по ЗПП на товары и услуги в РФ

Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей Нередко новые покупки не радуют, а только приносят проблемы по причине ненадлежащего качества продукции, или недействительности срока гарантии, установленного самим изготовителем.

Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей в РФ

Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей Как следует из положений Закона о защите прав потребителей, клиент имеет право вернуть даже качественный товар, не подошедший ему по субъективной причине, в течение 15 суток со времени приобретения, или обменять его на другой, удовлетворяющий его требованиям.

Гарантийный срок обуви по закону защиты прав потребителей

Сегодня многие потребители очень часто наталкиваются на бракованные изделия. Они не знают, как вернуть вещь обратно, ведь не осведомлены в законах, созданных государственными органами.

Гарантийный срок на цветы согласно законодательству

Цветы относятся к растительному миру, а значит, согласно федеральному закону «О защите прав потребителя» их нельзя вернуть или обменять, даже если с момента приобретения не прошло 14-ти дней, если только у них не обнаружен существенный недостаток или дефект.

Гарантийный срок на услуги согласно законодательству

И по соображениям здравого смысла, и в соответствии с положениями действующих в настоящее время на территории Российской Федерации законодательных актов на приобретаемый товар или услугу должен распространяться срок гарантии – период времени, на протяжении которого, по заверениям изготовителя, сохранится качество объекта договора купли-продажи.

Гарантийный срок на технически сложный товар

Согласно положениям действующей редакции Закона о защите прав потребителей, большинство непродовольственных товаров можно вернуть в течение 14 суток со дня покупки по субъективным причинам (покупателю не понравились цветовая гамма, фасон, габариты или общая функциональность изделия). В этом случае не имеет значения, исправен непонравившийся вам товар или нет.

Гарантийный срок на технику по закону о ЗПП в РФ

Гарантия – это срок, предоставляемый потребителю продавцом или производителем, в течение которого он может обратиться по вопросам качества изделия, а также по обслуживанию устройства за счет магазина.

Гарантийный срок на технику по законодательству

Покупка бытовой техники и любой другой техники для дома прочно вошла в нашу жизнь. Сегодня сложно представить свою жизнь без сложнотехнических устройств, которые делают жизнь проще и помогают решить массу бытовых вопросов.

Гарантийный срок на одежду по закону в нашей стране

Гарантийный срок на одежду по закону о защите прав потребителей Как нетрудно догадаться, одежда, ставшая объектом перехода вещного права, то есть продающаяся продавцом и приобретаемая покупателем, относится к категории непродовольственных товаров, соответственно, сделки по ее купле-продаже должны регулироваться положениями Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей.

Гарантийный срок на оборудование по закону в РФ

Законодательство Российской Федерации дает возможность каждому гражданину страны защитить свои права и вернуть или обменять в установленный законом срок купленный в магазине продукт.

Гарантийный срок на комплектующие согласно закону

Некоторые товары представляют собой не цельный объект, а совокупность различных сложнотехнических деталей, которые могут работать и выходить из строя отдельно от всего готового изделия.

Гарантийный срок на капитальный ремонт кровли

Гарантия предусматривается практически во всех договорах подряда или оказания услуг. Она означает обязательство исполнителя либо подрядчика устранить выявленные недостатки в его работах или оказанных услугах в течение определенного срока, называемого гарантийным.

Гарантийный срок на верхнюю одежду по законодательству

Совесть и закон велят каждому продавцу реализовывать товар только в качественном исполнении. Это касается и верхней одежды, которая в значительной степени определяет статус человека.

Гарантийный срок на бытовую технику согласно закону

Приобретение сложной техники связано с большими финансовыми затратами для большинства людей. Поэтому расчет на то, что она будет служить положенное время, является вполне оправданным.

Гарантийный срок и срок эксплуатации по закону

Практически на все изделия и выполненные работы определяется как гарантийный промежуток времени, так и срок их службы. Эти два промежутка времени обязывают продавца и производителя отвечать за произведенные и продаваемые изделия и работы.

Рейтинг@Mail.ru